Política de Reembolso
Obrigado por comprar na Grocery Coffee Shop!
Oferecemos reembolsos e/ou trocas dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, não lhe será oferecido nenhum tipo de reembolso e/ou troca.
Elegibilidade para reembolsos e trocas
Seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu.
O item deve estar na embalagem original.
Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.
Somente itens com preço normal podem ser reembolsados; Itens em promoção não podem ser reembolsados.
Se o item em questão foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução.
Alterações (se aplicável)
Nós somente substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para patricio.jarpa+grocery-coffee@jumpseller.com e envie seu item para: , .
Produtos Isentos
Os seguintes produtos estão isentos de reembolso:
Cartões-presente.
Alguns itens de saúde e cuidados pessoais.
Reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não decorrentes de erro nosso.
Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua administradora de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail patricio.jarpa+grocery-coffee@jumpseller.com.
Envio
Não devolva o produto ao fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço, .
Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolução do item.
Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
Observe que não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.